Caffaratti
"Creazione di una community online attraverso i canali social, trasmettendo i valori di una realtà familiare presente sul territorio da quasi un secolo".
Caffaratti è presente a Genova da tre generazioni, esattamente dal 1928. Specializzata nella vendita di abbigliamento per uomo e donna, l’attività gestita dalle due sorelle Caffaratti, si differenzia da altri competitor, proponendo capi di alta qualità e sartoria per ogni esigenza di stile.
Gestione dei canali Social
Il cliente ha richiesto una figura da SMM (Social Media Manager) per la completa gestione dei canali social di Instagram e Facebook, richiedendo profili che si coordinassero all’immagine del negozio e alla sua storicità. Sono stati così concordati anticipatamente i diversi contenuti e definita una precisa linea stilistica.
Un particolare punto, richiesto dal cliente, era quello di affermare la qualità, la dedizione e la passione trasmessa anche sui canali social.
Strategia messa in atto
Dopo un’accurata ottimizzazione del logo già presente, è stato effettuato un attento studio del mercato di riferimento oltre che dei principali competitor presenti sul territorio e non.
In base alle diverse scelte, concordate con il cliente, riguardo ai canali adatti al proprio target, è stata studiata ed eseguita una strategia di comunicazione personalizzata. Il punto di partenza è stato il piano editoriale, si è passati poi alla vera e propria creazione dei contenuti, variati con storie, post e reel virali.
Risultati
Con una percentuale del +100%
Con una percentuale del +82%
L’obiettivo è stato raggiunto grazie a una solida strategia, puntando al target di riferimento con contenuti di qualità e l’analisi giornaliera e mensile degli insights, raggiungendo, ad oggi, 19 mila account con una percentuale del +100% e 29.523 Impression con una percentuale del +82%.
Indispensabile anche il coinvolgimento diretto delle proprietarie e del personale che si sono prestati come soggetti di alcuni contenuti, questo ha permesso di trasferire l’esperienza della visita in negozio anche online.
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